Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 1 de junio de 2025
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.ticosusa.com (en adelante, el “Sitio”), operado por TicosUSA (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro/a”).
Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, el usuario (en adelante, el “Usuario”) acepta expresa y plenamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí descritas, debe abstenerse de usar el Sitio.
1. Objeto del Sitio Web
TicosUSA es una plataforma que permite a los usuarios adquirir productos costarricenses desde Estados Unidos, productos estadounidenses desde Costa Rica, y contratar servicios logísticos, de transporte, asesoría aduanal y gestión de envíos entre ambos países. La Empresa se reserva el derecho de modificar, ampliar o eliminar productos y servicios sin previo aviso.
2. Capacidad del Usuario
El Usuario declara tener capacidad legal para contratar y ser mayor de edad conforme a la legislación vigente en su país de residencia. En caso de actuar en nombre de una empresa o entidad, declara contar con las facultades necesarias para vincular legalmente a dicha organización.
3. Registro y Cuentas de Usuario
Para acceder a ciertos servicios, es posible que el Usuario deba registrarse y crear una cuenta. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. La Empresa no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de la cuenta.
4. Compras y Pagos
Los productos y servicios ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Los precios publicados pueden variar sin previo aviso. Todos los pagos deben realizarse en las monedas disponibles al momento del pago y mediante los medios autorizados por la Empresa.
TicosUSA se reserva el derecho de cancelar pedidos por errores de stock, precios incorrectos o sospechas de fraude, notificando oportunamente al Usuario.
5. Envíos y Logística
Los tiempos de entrega y condiciones de envío se indicarán en cada caso según el destino, tipo de producto o servicio, y modalidad contratada. La Empresa no se hace responsable por demoras atribuibles a aduanas, transportistas externos o causas de fuerza mayor.
6. Devoluciones y Reembolsos
Las solicitudes de devolución o reembolso deben realizarse dentro del plazo indicado en la política de devoluciones publicada en el Sitio. Algunos productos no admiten devolución por razones higiénicas, de personalización o por su naturaleza perecedera.
7. Responsabilidad del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y sus servicios conforme a la ley, la moral, el orden público y estos Términos y Condiciones. No deberá usar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que puedan perjudicar a terceros o a la Empresa.
8. Propiedad Intelectual
Salvo indicación contraria, todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, diseño, logotipos, etc.) son propiedad de TicosUSA o se utilizan con autorización de terceros. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
En el caso de productos de terceros, los derechos de marca e imagen corresponden a sus respectivos propietarios.
9. Modificaciones
TicosUSA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.
10. Enlaces a Terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web externos no operados por la Empresa. TicosUSA no se responsabiliza del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
11. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no garantiza la disponibilidad continua del Sitio ni la ausencia de errores. No se hace responsable por daños directos, indirectos o consecuenciales derivados del uso del Sitio, ni por errores en el contenido ofrecido por terceros.
12. Legislación y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Costa Rica y, en lo aplicable, por la normativa de los Estados Unidos de América. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del domicilio legal de la Empresa, salvo disposición legal en contrario.